Interrupciones de COVID-19 en el envío:
Debido a la situación actual con COVID-19, se espera que los plazos de entrega sean más largos de lo habitual y solicitamos su amable comprensión sobre este asunto durante este período.
Transporte:
Recibirá un correo electrónico con una factura cuando su pedido haya sido enviado. Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (CEST) se procesarán el mismo día. Tenga en cuenta que los pedidos se procesarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles. El envío está CERRADO de viernes a domingo.
Los pedidos se procesan y envían a través de nuestro almacén en Frankfurt, Alemania.
Entregas de pedidos de Feldpost:
Tenga en cuenta que todos los pedidos de Feldpost, los clientes son responsables de asegurarse de tener la información y el formato correctos al ingresar los detalles de envío. Para obtener más información al respecto, consulte https://www.bundeswehr.de/de/organisation/streitkraeftebasis/auftrag/logistik/feldpost
Devoluciones / Cambios:
Las gafas de sol se pueden devolver para obtener un reembolso completo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de entrega si cumplen con el estándar de control de calidad de Gatorz. Todas las devoluciones deben procesarse directamente a través de Gatorz Europe. Para solicitar una devolución, por favor utilice nuestro CENTRO DE DEVOLUCIONES para procesar sus devoluciones.
Tenga en cuenta las siguientes pautas: (1) Todos los artículos se someterán a controles de calidad y deben devolverse nuevos y sin usar. TODOS los materiales de embalaje del producto deben devolverse con su(s) artículo(s). (2) No cubrimos los gastos de envío de los artículos devueltos a menos que se den circunstancias especiales.
No procesamos cambios. Si desea devolver un artículo para poder recibir uno alternativo, siga los pasos anteriores y realice un nuevo pedido en www.gatorzeurope.com
Póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente de GATORZ EUROPE en customerservice@gatorzeurope.com para detalles adicionales.
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